Obligaciones de Sunline Parking
- Mientras su vehículo permanezca estacionado en nuestras instalaciones, estará cubierto por el seguro de Sunline Parking, excepto en casos de fuerza mayor.
- Su vehículo únicamente será conducido hacia y desde el aeropuerto por nuestro personal autorizado.
- Mientras su vehículo esté siendo trasladado hacia o desde el aeropuerto, estará cubierto por su propio seguro. El cliente será responsable de cualquier reclamación si se determina que la responsabilidad corresponde a la otra parte. Si se determina que la responsabilidad corresponde a nuestro personal, Sunline Parking asumirá la responsabilidad y realizará todas las gestiones necesarias para la reparación.
- Sunline Parking no será responsable de ningún aumento futuro en el precio de la póliza de seguro del cliente como consecuencia de una reclamación.
- Sunline Parking no será responsable de ningún daño menor que no sea comunicado inmediatamente en el momento de la recogida del vehículo, salvo que nuestras comprobaciones demuestren que dicho daño se produjo mientras el vehículo estaba bajo nuestra responsabilidad.
De acuerdo con la Ley reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos (Ley 40/2002, de 14 de noviembre), el titular del aparcamiento deberá responder por los daños sufridos por el vehículo o por el usuario, excepto por los daños ocasionados por terceros al vehículo o a su contenido, en los siguientes casos:
- Daños personales ocasionados por el mal estado o mantenimiento deficiente de las instalaciones. Daños al vehículo producidos por desprendimientos, inundaciones causadas por roturas de tuberías, etc., pero NO los daños al vehículo derivados de las características propias de un aparcamiento descubierto y causados por fuerzas de la naturaleza u otros fenómenos meteorológicos. Tampoco estarán cubiertos los daños derivados del robo del vehículo, como la rotura de cristales, la desaparición del propio vehículo, etc. En caso de daños relacionados con un robo, quedarán excluidos todos aquellos accesorios del vehículo que no formen parte fija o inseparable del mismo. Cualquier daño, excepto los causados por personas o reclamaciones de cualquier tipo, únicamente será tramitado siempre que sea comunicado dentro de nuestras instalaciones de aparcamiento.
- Las hojas de reclamaciones están disponibles previa solicitud.
- Sunline Parking no se hace responsable de las fundas de vehículos dañadas o extraviadas.
Obligaciones del usuario
El cliente deberá asegurarse de entregar el vehículo a la hora acordada entre el cliente y Sunline Parking. Si el cliente no entrega el vehículo a la hora establecida, esto podrá ocasionar costes adicionales de estacionamiento en las instalaciones del aeropuerto.
- El cliente deberá notificar a Sunline Parking con un plazo de 48 horas cualquier ampliación de su reserva original.
- Sunline Parking se reserva el derecho de rechazar el vehículo si presenta daños o si nuestro personal considera que no se encuentra en condiciones adecuadas para circular.
- Cuando un miembro del personal de Sunline Parking conduzca su vehículo, de acuerdo con la legislación, el vehículo estará cubierto por el seguro particular del propio vehículo y el propietario será responsable de cualquier reclamación. El seguro de Sunline Parking no cubre el vehículo fuera de las instalaciones de Sunline Parking ni los daños que este pueda causar a otros vehículos, personas u objetos.
- Sunline Parking únicamente estará obligada a entregar el vehículo cuando así lo solicite el cliente. Sunline Parking solo podrá entregar el vehículo a la persona designada para ello por el propietario, previa comunicación por escrito del nombre y número de pasaporte/DNI de dicha persona.
- Es responsabilidad del cliente retirar todos los objetos y accesorios que no estén fijados al vehículo, tales como paneles de radio, teléfonos móviles, documentación del vehículo, dispositivos electrónicos, bolsos, etc.
- El cliente será responsable del pago de cualquier día adicional que exceda el periodo de su reserva original y deberá abonarlo al recoger el vehículo.
- El cliente deberá entregar a Sunline Parking la llave del vehículo. Sunline Parking únicamente necesita la llave del vehículo y no se hace responsable de otras llaves o llaveros que estén unidos a ella.
- El cliente deberá proporcionar a Sunline Parking la documentación original o fotocopias de toda la documentación correspondiente al vehículo, incluidos los documentos de matriculación, la póliza de seguro y un certificado ITV válido. Sin esta documentación, Sunline Parking no será responsable de multas ni de costes adicionales.
- El cliente será el único responsable, tanto frente a Sunline Parking como frente a otros clientes, de cualquier coste legal o daño causado por su actuación negligente mientras conduzca su vehículo dentro de las instalaciones de Sunline Parking.
- Si el cliente no es el propietario del vehículo, cualquier coste legal o daño que pudiera producirse seguirá siendo responsabilidad del propietario del vehículo.
- El cliente deberá disponer de una llave de repuesto o del código de la llave en caso de pérdida de la llave original. Sunline Parking no asumirá ninguna responsabilidad si el cliente no dispone de una llave de repuesto.
- Sunline Parking no será responsable de fallos en los mecanismos de las ventanillas eléctricas, daños en la batería, averías mecánicas del motor u otros fallos similares.
- Sunline Parking no será responsable de pinchazos ni daños en los neumáticos. Cualquier coste de reparación de los neumáticos correrá a cargo del propietario.
Derechos del titular del aparcamiento
- El titular de las instalaciones de aparcamiento de Sunline Parking tendrá derecho a retener el vehículo como garantía de cualquier cantidad pendiente de pago a Sunline Parking, de acuerdo con la Ley reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos (Ley 40/2002, de 14 de noviembre de 2002).
Cancelación y reembolso
- Para todas las reservas de aparcamiento, el cliente deberá informar a Sunline Parking de cualquier cancelación por correo electrónico o por teléfono. Las cancelaciones recibidas con un mínimo de 48 horas de antelación a la llegada a Sunline Parking recibirán, en caso de pago anticipado, un reembolso menos un cargo de cancelación de 5 €.
- Sunline Parking se reserva el derecho de cancelar o restringir reservas. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad.
- Los clientes tendrán derecho a cancelar los contratos anuales dentro de los 15 días siguientes a la fecha de inicio y recibirán un reembolso completo, descontando el número de días que el vehículo haya permanecido estacionado en Sunline Parking y un cargo de cancelación de 10 €.
- Desde el momento en que el contrato haya sido utilizado y activado, NO se efectuará ningún reembolso.
- Los clientes tendrán derecho a cancelar el contrato antes de su fecha de finalización y hasta 14 días después de dicha fecha. Si no recibimos una notificación escrita de cancelación mientras el vehículo permanece estacionado con nosotros, Sunline Parking tendrá derecho a cobrar un nuevo contrato anual completo de aparcamiento y no será posible abonar los días adicionales por separado como un periodo de estacionamiento de corta duración.
Cargos
- Sunline Parking tendrá derecho a cobrar una tarifa de servicio de 20 € en caso de reservas realizadas dentro de las 48 horas anteriores a la entrega/recogida del vehículo o cuando no se haya realizado previamente una reserva.
- Todas las tarifas de aparcamiento deberán abonarse al inicio de cada contrato.
- Los demás servicios podrán abonarse en una fecha previamente acordada con Sunline Parking.
- Sunline Parking tendrá derecho a solicitar un depósito para cualquier trabajo mecánico, eléctrico o de carrocería realizado en el vehículo una vez que el presupuesto haya sido aceptado.
- Todas las cantidades pendientes deberán abonarse antes de que el vehículo sea entregado.
- Las reclamaciones relacionadas con el vehículo no podrán ser consideradas si no se comunican antes de abandonar el aparcamiento o antes de la recogida.
- Sunline Parking no estará obligada a proporcionar un vehículo de alquiler en caso de robo o daños sufridos por el vehículo del cliente.
Fuerza mayor
- Se considerará fuerza mayor cualquier circunstancia que se encuentre fuera del control de Sunline Parking y cuya naturaleza haga que no pueda exigirse razonablemente a Sunline Parking el cumplimiento del acuerdo (incumplimiento no imputable). También se considerarán casos de fuerza mayor: guerras, disturbios y hostilidades de cualquier naturaleza, bloqueos, boicots, desastres naturales, epidemias, escasez de materiales básicos, impedimentos o interrupciones del transporte, averías en nuestra empresa, restricciones o prohibiciones de importación y exportación, así como impedimentos derivados de medidas, leyes o decretos emitidos por autoridades internacionales, nacionales o regionales (gubernamentales). Si Sunline Parking no pudiera cumplir con su obligación de entrega, o no pudiera hacerlo adecuadamente o dentro del plazo correspondiente debido a un caso de fuerza mayor, Sunline Parking tendrá derecho a considerar el acuerdo, o la parte del mismo que no haya podido cumplirse, como rescindido, o a suspenderlo durante un periodo determinado o indefinido, a elección de Sunline Parking. El cliente no tendrá derecho a recibir indemnización alguna de Sunline Parking en casos de fuerza mayor.
Importante: en el original inglés aparece una vez “Law 40/2022”, pero posteriormente el mismo texto indica “LAW 40/2002”. En la traducción he usado Ley 40/2002, porque es la referencia que aparece después en el propio documento. Antes de usar estos términos como texto legal definitivo, convendría comprobar esa referencia.
